Política de Entrega

1. Sobre a transportadora

Na nossa loja, os produtos são entregues através da Yamato Transport.

※No caso de envio para o estrangeiro, o transportador pode ser diferente.

2. Área de entrega

Entregamos no Japão e em vários países do mundo.
※Em algumas regiões ou países, o tempo de entrega pode ser superior ao habitual.

3. Custos de envio

Para encomendas com valor superior a 15.000 ienes, o envio é gratuito.
Para valores inferiores, será cobrada a seguinte taxa de envio.

※O envio para o estrangeiro implica o pagamento dos portes.

  • Tarifa fixa nacional: 650 ienes (IVA incluído)

  • Ásia: 2000 ienes (IVA incluído)

  • Oceânia, Canadá, México, Médio Oriente, Europa : 3500 ienes (IVA incluído)

  • Estados Unidos (incluindo Guam e outros territórios ultramarinos): 4000 ienes (IVA incluído)

  • América Central e do Sul (exceto México) e África: 3800 ienes (IVA incluído)

4. Momento do envio

Após confirmação da encomenda, enviaremos normalmente dentro de 1 a 2 dias úteis.

※ Pode variar consoante o artigo
※ No caso de pagamento por transferência bancária ou em loja de conveniência, o envio será efetuado após confirmação do pagamento.

5. Verificação do estado da entrega

Após o envio do produto, enviaremos um email de notificação de envio com número de rastreamento.
Pode verificar o estado da entrega através do serviço de rastreamento da Yamato Transport.

※O envio para o estrangeiro varia consoante o transportador.

6. Avisos sobre a entrega

  • Em caso de devolução devido a ausência prolongada ou endereço incorreto, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

  • Devido a condições meteorológicas ou de trânsito, a entrega pode sofrer atrasos. Agradecemos a sua compreensão.