返金ポリシー

※お客様都合（サイズ・イメージ違い等）によるご注文後のキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。予めご了承ください。
※アイテム発送後のサイズ変更等は不可のため予めご了承ください。
※撮影の関係上実物と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文に関するご連絡は平日9時-17時まで受付ております。
※着用画像はサイズ感・シルエットの目安としてご覧ください。モデルの体型や着こなし、撮影環境によって、実際にお召しいただいた際の印象や見え方が異なる場合がございます。サイズは各商品ページの採寸表をご確認のうえお選びください。

【不良品・誤配送について】
商品に不備があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、メールまたはInstagramにてご連絡ください（不備箇所の写真を添えていただけるとスムーズです）。

確認後、同一商品との交換にて対応いたします。
ただし、在庫切れ等により交換ができない場合は返品・返金にて対応いたします。
いずれの場合も返送料・再発送料は当店が負担いたします。

※ご使用済みの商品、お客様のもとで生じたキズ・汚れのある商品は対象外となります。

【お届け先住所の不備等により商品が返送された場合について】
ご注文時にご入力いただいた住所の不備、長期のご不在等により商品が当店に返送された場合、ご登録のメールアドレスまたは電話番号へご連絡いたします。

返送された商品は、当店にて60日間保管いたします。期間内にご連絡をいただけた場合は、再発送または返金のいずれかにて対応いたします（再発送に要する送料はお客様のご負担となります）。

60日を経過してもご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルし、商品代金から往復送料実費および決済手数料を差し引いた金額を、ご注文時の決済方法にてご返金いたします。なお、代金引換でご注文いただいた場合はご入金がないため、ご注文のキャンセルのみとさせていただきます。

ご返金後の商品の所有権は当店に帰属するものとし、当店にて処分いたします。

ご不明な点は contact@elsed.co.jp までご連絡ください。