よくある質問

Q．クレジットカードで決済できますか？

はい、ご利用いただけます。一部、ご利用いただけないクレジットカードもございますので、商品ご購入時にご確認ください。

Q. 商品購入後でも決済方法を変更できますか？
申し訳ありませんが、商品ご購入後の決済方法変更は承っておりません。決済方法にお間違いがないよう、事前にご確認をいただけますようお願い申し上げます。

Q. クレジットカード情報は保存されますか？
当ストアでは、お客様の許可なくクレジットカード情報を保存することはありませんので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。個人情報の取り扱いについて、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

Q. 商品購入から自宅に届くまでどのくらいかかりますか？
最短翌日発送アイテムもございますがアイテムにより異なりますので、配達日を事前にお聞きしたい方はご連絡ください。

Q. 送料はかかりますか？
当ストアでは、ご購入商品の合計金額が10,000円以上の場合、送料を無料とさせていただいております。10,000円未満のご購入に関しましては、一律650円の送料がかかります。

Q. 配送会社を選べますか？
申し訳ありませんが、当ストアではお客さまで配送会社を選ぶことはできません。

Q. 商品の返品はできますか？
はい、可能です。ただし、商品が届いた時点で欠損などが見られる場合に限ります。お客様都合での返品はお受け致し兼ねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

Q. 商品を購入したのにメールが届きません。どうすればいいですか？

ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。

お手数ですが、お問合せフォームよりご注文番号とメールアドレスをご記載の上、メールが届かない旨をご連絡いただけますと幸いです。