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Q. 商品の返品はできますか？
はい、可能です。ただし、商品が届いた時点で欠損などが見られる場合に限ります。お客様都合での返品はお受け致し兼ねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

Q. 商品を購入したのにメールが届きません。どうすればいいですか？

ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。

お手数ですが、お問合せフォームよりご注文番号とメールアドレスをご記載の上、メールが届かない旨をご連絡いただけますと幸いです。

 

Q．クレジットカードで決済できますか？

はい、ご利用いただけます。一部、ご利用いただけないクレジットカードもございますので、商品ご購入時にご確認ください。

Q. 商品購入後でも決済方法を変更できますか？
申し訳ありませんが、商品ご購入後の決済方法変更は承っておりません。決済方法にお間違いがないよう、事前にご確認をいただけますようお願い申し上げます。

Q. クレジットカード情報は保存されますか？
当ストアでは、お客様の許可なくクレジットカード情報を保存することはありませんので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。個人情報の取り扱いについて、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

Q. 商品購入から自宅に届くまでどのくらいかかりますか？
基本注文いただいてから翌日の配送ですので3日以内にお届けできるかと思います。

Q. 送料はかかりますか？
当ストアでは、ご購入商品の合計金額が10,000円以上（消費税抜）の場合、送料を無料とさせていただいております。10,000円未満のご購入に関しましては、一律650円の送料がかかります。

Q. 配送会社を選べますか？
申し訳ありませんが、当ストアではお客さまで配送会社を選ぶことはできません。