Politique de livraison

1. À propos du transporteur

Nous utilisons Yamato Transport pour la livraison de nos produits.

※Pour les envois à l'étranger, le transporteur peut varier.

2. Zones de livraison

Nous livrons au Japon et dans le monde entier.
※Dans certaines régions ou pays, la livraison peut prendre plus de temps que d'habitude.

3. Frais de livraison

Les commandes d'un montant de 15 000 yens ou plus bénéficient de la livraison gratuite.
En dessous de ce montant, les frais de port suivants seront appliqués.

※Les frais de port pour les envois à l'étranger sont à votre charge.

  • Tarif unique national : 650 yens (TTC)

  • Asie : 2000 yens (TTC)

  • Océanie, Canada, Mexique, Moyen-Orient, Europe : 3500 yens (TTC)

  • États-Unis (y compris Guam et autres territoires d'outre-mer) : 4000 yens (TTC)

  • Amérique centrale et du Sud (sauf Mexique) et Afrique : 3800 yens (TTC)

4. Moment de l'expédition

Après confirmation de votre commande, nous expédierons généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.

※ Cela peut varier selon les articles.
※ En cas de paiement par virement bancaire ou en magasin, l'expédition sera effectuée après confirmation du paiement.

5. Vérification du statut de livraison

Après l'expédition du produit, nous vous enverrons un e-mail de notification d'expédition avec numéro de suivi.
Vous pouvez vérifier le statut de la livraison via le service de suivi de Yamato Transport.

※Les envois à l'étranger varient selon le transporteur.

6. Remarques concernant la livraison

  • En cas de retour dû à une longue absence ou à une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • En raison des conditions météorologiques ou du trafic, des retards de livraison peuvent survenir. Merci de votre compréhension.